Klagomål

Klagomål

Klagomålshantering (3 nivåer)
Vårt mål är att bedriva en verksamhet där alla elever och vårdnadshavare känner sig nöjda med undervisningen och utbildningen på skolan. Men ibland kan det vara något som man funderar på eller som man känner sig missnöjd över.

Vi tycker att det är viktigt att det finns en dialog mellan skolan och hemmet. Om det är något som ni funderar på eller känner er missnöjda med vill vi att ni kontaktar oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda och förbättra vår verksamhet.

Har du ett klagomål som du vill ta upp följer klagomålshanteringen tre nivåer där vårt mål på Entréskolorna är att ni aldrig ska behöva gå längre än till nivå 1.

Nivå 1: Kontakta skolan
Om du är missnöjd över något på skolan ska du i första hand kontakta ditt barns lärare eller rektor på skolan. Du kan lämna in ditt klagomål på mail, telefon eller boka tid för ett besök på skolan. Vi kommer då så snart som möjligt att utreda ditt klagomål och återkoppla till dig om åtgärder.
Rektor  
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Mobil: 070-88 99 628 
Växel: 010-20 70 777

Nivå 2: Anmälan till huvudmannen
Om du inte tycker att skolan gör det den ska trots att du har tagit upp ditt missnöje och lämnat in klagomål kan du göra en skriftlig anmälan till Entréskolans huvudman. Huvudmannen kommer då att utreda ditt klagomål och vidta de åtgärder som krävs utifrån vad som kommit upp utifrån utredningen.
-> Observera! Har du inte pratat med rektor först kommer huvudmannen att hänvisa dig tillbaka till rektor.
Kontaktformulär till huvudmannen

Nivå 3: Anmälan till skolinspektionen
Om du trots att du tagit upp ditt klagomål med både rektor och senare anmält ditt ärende till huvudmannen och du ändå anser att du inte får hjälp eller att något inte fungerar som det ska kan du vända dig till till Skolinspektionen.
-> Observera! Har du inte först anmält ditt klagomål till huvudmannen hänvisar Skolinspektionen oftast tillbaka ärendet till huvudmannen för utredning. Vänd dig därför alltid först till huvudmannen!

Log in

create an account